Malta MGA/B2C/162/2010+43 1 074 70 54
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Euslot CasinoSPIELKULTUR AUS EUROPA
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Hilfe, die nicht wartet

Kontakt zu Euslot Casino in Minuten

Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr besetzt, damit du zu jeder Stunde einen Menschen erreichst.

Support erreichen Lizenziert durch die Malta Gaming Authority
Heute ausgezahlt
171.411 €
3.136 Spieler online
Reguliert unter MGA/B2C/162/2010, geprüft durch Gaming Laboratories International
Durchschnittliche Bearbeitungszeit, bis zu 20.000 € pro Transaktion
AES-Standard für sichere Zahlungen und Datenschutz
Gerade jetzt nötig

Mit wem willst du sprechen?

Diese Auswahl hilft, wenn deine Frage nicht bis morgen warten kann.

Starte den Chat
Der Chat läuft direkt im Kasino und passt bei Login-Problemen, Boni und kurzen Fragen; die Antwort kommt meist in zwei Minuten, rund um die Uhr.
Chat starten
Schriftlich statt mündlich
Schreib an [email protected], wenn du Belege und Screenshots mitschicken willst oder die Antwort schriftlich brauchst; geantwortet wird üblicherweise in sechs Stunden.
E-Mail schreiben
Telefonischer Kontakt
Erreiche das Team unter +43 1 074 70 54 in der Zeitzone CET, wenn du lieber sprichst als tippst; jemand meldet sich durchschnittlich in drei Minuten am Apparat.
Anrufen
Euslot Casino in Österreich

Euslot Casino mit Sitz in Malta, Service in Wien

Nach dieser Tabelle weißt du, welche Nummer gilt, wer zuhört und wo du in Österreich Hilfe findest.

So erreichst du uns

Telefon Österreich+43 1 074 70 54
ZeitzoneCET
SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Aufsicht

BehördeMalta Gaming Authority, MGA/B2C/162/2010

Hilfe in Österreich

SpielsuchthilfeSpielsuchthilfe, Anonyme Spieler, ÖNAGS
Euslot Casino: wenn es hakt

Du hast eine Antwort bekommen und sie passt nicht?

Wenn die erste Antwort nicht reicht, gilt dieser Weg – vom Chat bis zur Aufsicht in Malta.

Volle Angaben, kurze Prüfung
Schreib an [email protected] und nenne Spielernummer, Datum, Betrag und was du erwartet hast. Je genauer die Angaben, desto kürzer die Prüfung.
Dein Fall liegt zur Zweitprüfung
Nach Eingang prüft das Team den Fall erneut und antwortet dir schriftlich. Halte die Antwort im Postfach, damit du sie später vorlegen kannst.
Vorher offen, nachher begründet
Bleibt die Sache offen, verlangt eine Nachricht an dieselbe Adresse die Prüfung durch eine Führungskraft. Diese Entscheidung kommt mit Begründung zurück.
Wenn alles Gesagte nicht reicht
Euslot Casino ist von der Malta Gaming Authority lizenziert. Führt auch die zweite Prüfung zu keiner Einigung, kannst du dich an diese Aufsicht wenden.
Sechs Adressen, sechs Zuständigkeiten

Die richtige E-Mail-Adresse für jede Frage

Damit landet deine Nachricht nicht in der falschen Ablage und du bekommst schneller Auskunft.

Konto

Allgemeine Hilfe[email protected]
Ausweis und Adressnachweis[email protected]

Geld

Einzahlung und Auszahlung[email protected]

Übriges

Reklamation und Streitfall[email protected]
Daten und Auskunftsanfrage[email protected]
Kooperationen und Partner[email protected]
Euslot Casino: wer dahintersteht

Du prüfst, wer dein Geld hält

Weg mit der Sorge, im Zweifel niemanden greifen zu können – hier stehen Firma, Sitz und Lizenz.

Firma

FirmennameEuslot Casino Ltd.
FirmennummerC-28789 (Malta)
AnschriftSpinola Road, St Julian's

Lizenz

AufsichtMalta Gaming Authority
LizenznummerMGA/B2C/162/2010

Schriftkontakt

E-Mail-Adresse[email protected]

Was brauchst du, bevor du den Support anschreibst?

Halte diese fünf Punkte griffbereit, dann läuft die Prüfung in einem Zug.

  • Spielernummer oder E-Mail aus der Anmeldung
  • Datum und Uhrzeit des Vorfalls
  • Betrag und Zahlungsart der Buchung
  • Screenshot der Fehlermeldung
  • Kurze Beschreibung deiner Frage

Erst allein, dann begleitet

Drei Namen stehen hier nebeneinander: Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und ÖNAGS beraten in Österreich Menschen, deren Glücksspiel zur Belastung geworden ist, egal bei welchem Anbieter sie spielen.

Spielsuchthilfe. Die Spielsuchthilfe begleitet Betroffene und Angehörige mit Beratung, Therapievermittlung und Gruppenangeboten in ganz Österreich.

Anonyme Spieler. Bei Anonymen Spielern triffst du auf Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene ohne Namen über ihren Alltag mit dem Glücksspiel sprechen.

ÖNAGS. Die ÖNAGS bündelt die österreichische Suchthilfe und vermittelt Fachstellen, wenn du eine Beratung in deiner Nähe suchst.

Euslot Casino: Zeiten und Wartezeiten

Plane deinen Kontakt nach diesen Zeiten

Alle Zeiten gelten in mitteleuropäischer Zeit – so rechnest du von Österreich aus nichts um.

Live-Chat

Chat erreichbarRund um die Uhr verfügbar
Chat erste Antwort2 Minuten
ZeitzoneCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]
E-Mail Antwortzeit6 Stunden

Telefon

Telefon+43 1 074 70 54
Telefon Wartezeit3 Minuten
Vor der Anfrage

Antworten, die dir Wartezeit ersparen

Nach diesen fünf Antworten weißt du, welche Angaben du bereithältst und wann jemand zurückschreibt.

trustWarum will der Support meine E-Mail-Adresse und mein Geburtsdatum, aber nicht mein Passwort?+
Über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse findet das Team dein Konto, das Geburtsdatum bestätigt, dass du volljährig bist. Dein Passwort wird nie verlangt, auch nicht zur Prüfung; niemand im Chat oder am Telefon darf es erfahren.
trustWarum sollte ich mein Konto schließen lassen statt es ruhen zu lassen?+
Ein ruhendes Konto bleibt offen, eine Schließung beendet die Anmeldung dauerhaft. Melde dich per E-Mail an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen; pro Person ist ohnehin nur ein Konto zulässig, Duplikate werden geschlossen.
trustWarum hilft eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority mehr als eine neue Chat-Anfrage?+
Zuerst gehört jede Beschwerde an [email protected], damit das Team den Fall prüfen kann. Bleibt die Antwort unbefriedigend, wendest du dich an die Malta Gaming Authority, die Aufsicht von Euslot Casino Ltd.
trustWas passiert nach dem Hochladen der Dokumente, bis das Konto geprüft ist?+
Nach dem Hochladen von Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis prüft das Team die Unterlagen. In der Regel dauert die Verifizierung neunundzwanzig Stunden; Rückfragen kommen an [email protected].
trustWas passiert, wenn ich nachts um drei eine Frage zum Bonus habe?+
Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Alle Zeiten gelten in der Zeitzone CET; im Chat kommt meist nach zwei Minuten eine Antwort, am Telefon nach drei, per E-Mail nach sechs Stunden.

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